Центр сертификации в округе : Федеральный
Феральный адрес г. Москва График работы: пн-пт, 9:00-18:00
Бесплатный звонок по России 8 (800) 700-32-65 msk@k-sert.ru
Перезвоним за 1 минуту Заказать звонок
Аккредитации наших органов и лабораторий

Все виды деятельности, связанные с организацией и проведением экскурсий, путешествий, круизов, отдыха и комплексных мероприятий оздоровительного характера, относятся к туристическим услугам.

Предпринимательская деятельность в сфере туризма должна обеспечивать безопасность клиентов, сохранность их здоровья и материального имущества, гарантируя при этом заявленный уровень сервиса.

Что такое сертификат на услуги?

Сертификат на туристические услуги – это официальный документ, подтверждающий соответствие оказываемых услуг законодательно установленным критериям качества и безопасности.

Обязательная или добровольная сертификация туристических услуг

Согласно законодательным актам РФ и ТС сертификация туристических услуг не является обязательной процедурой.

Предприниматель может пройти проверку и получить сертификат на добровольной основе.

Кому нужен сертификат и что он дает

Добровольный сертификат соответствия на туристические услуги необходим всем ИП, компаниям и организациям, чья деятельность связана с обслуживанием туристов:

  • владельцы гостиниц, отелей, баз отдыха;
  • турагентства;
  • туроператоры.

В первую очередь сертификат позволяет укрепить конкурентную позицию на рынке.

Как мы работаем
1

Определение вида разрешительного документа и оценка стоимости работ. Заключение договора.

2

Оформление и согласование макета будущего разрешительного документа.

*В случае необходимости проводятся лабораторные испытания продукции.
3

Выпуск документа и его регистрация в реестре
(если она предусмотрена законодательством).

4

Доставка готового документа курьером лично в руки.

Как проходит сертификация

Для прохождения процедуры сертификации туристических услуг компании необходимо обратиться в сертификационный орган.

Последовательность действий:

  1. Консультация экспертов.
  2. Подача заявления.
  3. Подготовка обязательной документации.
  4. Инспекционный аудит компании.
  5. Оформление бланка сертификата и его регистрация в реестре системы добровольной сертификации.

Необходимость сертификации туристических услуг

Для клиента сертификация тур услуг — залог безопасного отдыха и высокого сервиса, а для организаторов и исполнителей — действенный инструмент продвижения компании.

Преимущества

Оформление добровольного сертификата на услуги в сфере туризма предоставляет компании ряд преимуществ:

  • дает возможность участвовать в госпрограммах и тендерах;
  • упрощает процесс заключения новых договоров;
  • обеспечивает расширение сферы профессиональных интересов;
  • повышает доверие и рейтинг.

Клиенты отдают предпочтение турагентствам, которые прошли процесс сертификации соответствия, подтвердив качество работы документально.

Необходимый комплект документов

В обязательный пакет документов для получения сертификата о соответствии качеству и безопасности туристских услуг входят:

  • устав и учредительные документы;
  • регистрационные свидетельства (ИНН, ОГРН);
  • виды деятельности + коды по классификатору ОКВЭД;
  • документальное подтверждение материального обеспечения — помещений, ТС, спецоборудования, технических средств, ПО и т. д.;
  • документы, подтверждающие квалификацию и стаж сотрудников;
  • ранее оформленные протоколы экспертиз и разрешительные документы (при наличии).

Появились вопросы? Все подробности можно узнать у специалистов сертификационного центра «КОМПЕТЕНТСЕРТ» по телефону 8 800 700 32 65 или оставить заявку на обратный звонок.

Соблюдение
законодательства
Соблюдение
сроков
Персональный
менеджер
Доставка
курьером

Особенности получения сертификата на туристические услуги

Процедура призвана подтвердить факт соответствия деятельности организации требованиям действующих нормативно-правовых актов.

Заявитель получает добровольный сертификат сроком на 1 — 3 года.

Оценивание может проходить в рамках одного или нескольких стандартов (требования ГОСТ), касающихся туризма.

Направления сертификации

Заявитель может самостоятельно выбрать направление сертификации.

Это может быть:

  • предоставление туристических инфо услуг, качественное обслуживание клиентов гидами и переводчиками;
  • обеспечение гостей качественным и безопасным питанием;
  • заселение клиентов в соответствующих бытовых условиях.

Процедурой могут быть предусмотрены и другие направления, подлежащие оцениванию.

Сроки и стоимость

Точные сроки и стоимость проведения проверки и получения сертификата будут зависеть от основного вида деятельности компании. Также имеет значение выбранная СДС и стандарты, которые будут лежать в основе оценки соответствия.

Более подробную информацию о получении сертификата соответствия на услуги можно узнать у экспертов «КОМПЕТЕНТСЕРТ», заполнив форму обратной связи или позвонив по номеру 8 800 700 32 65.

Отзывы
Отзывы
Остались вопросы?

    Маргарита Зинкевич

    Ведущий эксперт по сертификации