Все виды деятельности, связанные с организацией и проведением экскурсий, путешествий, круизов, отдыха и комплексных мероприятий оздоровительного характера, относятся к туристическим услугам.
Предпринимательская деятельность в сфере туризма должна обеспечивать безопасность клиентов, сохранность их здоровья и материального имущества, гарантируя при этом заявленный уровень сервиса.
Что такое сертификат на услуги?
Сертификат на туристические услуги – это официальный документ, подтверждающий соответствие оказываемых услуг законодательно установленным критериям качества и безопасности.
Обязательная или добровольная сертификация туристических услуг
Согласно законодательным актам РФ и ТС сертификация туристических услуг не является обязательной процедурой.
Предприниматель может пройти проверку и получить сертификат на добровольной основе.
Кому нужен сертификат и что он дает
Добровольный сертификат соответствия на туристические услуги необходим всем ИП, компаниям и организациям, чья деятельность связана с обслуживанием туристов:
- владельцы гостиниц, отелей, баз отдыха;
- турагентства;
- туроператоры.
В первую очередь сертификат позволяет укрепить конкурентную позицию на рынке.
Определение вида разрешительного документа и оценка стоимости работ. Заключение договора.
Оформление и согласование макета будущего разрешительного документа.
*В случае необходимости проводятся лабораторные испытания продукции.Выпуск документа и его регистрация в реестре
(если она предусмотрена законодательством).
Доставка готового документа курьером лично в руки.
Как проходит сертификация
Для прохождения процедуры сертификации туристических услуг компании необходимо обратиться в сертификационный орган.
Последовательность действий:
- Консультация экспертов.
- Подача заявления.
- Подготовка обязательной документации.
- Инспекционный аудит компании.
- Оформление бланка сертификата и его регистрация в реестре системы добровольной сертификации.
Необходимость сертификации туристических услуг
Для клиента сертификация тур услуг — залог безопасного отдыха и высокого сервиса, а для организаторов и исполнителей — действенный инструмент продвижения компании.
Преимущества
Оформление добровольного сертификата на услуги в сфере туризма предоставляет компании ряд преимуществ:
- дает возможность участвовать в госпрограммах и тендерах;
- упрощает процесс заключения новых договоров;
- обеспечивает расширение сферы профессиональных интересов;
- повышает доверие и рейтинг.
Клиенты отдают предпочтение турагентствам, которые прошли процесс сертификации соответствия, подтвердив качество работы документально.
Необходимый комплект документов
В обязательный пакет документов для получения сертификата о соответствии качеству и безопасности туристских услуг входят:
- устав и учредительные документы;
- регистрационные свидетельства (ИНН, ОГРН);
- виды деятельности + коды по классификатору ОКВЭД;
- документальное подтверждение материального обеспечения — помещений, ТС, спецоборудования, технических средств, ПО и т. д.;
- документы, подтверждающие квалификацию и стаж сотрудников;
- ранее оформленные протоколы экспертиз и разрешительные документы (при наличии).
Появились вопросы? Все подробности можно узнать у специалистов сертификационного центра «КОМПЕТЕНТСЕРТ» по телефону 8 800 700 32 65 или оставить заявку на обратный звонок.
законодательства
сроков
менеджер
курьером
Особенности получения сертификата на туристические услуги
Процедура призвана подтвердить факт соответствия деятельности организации требованиям действующих нормативно-правовых актов.
Заявитель получает добровольный сертификат сроком на 1 — 3 года.
Оценивание может проходить в рамках одного или нескольких стандартов (требования ГОСТ), касающихся туризма.
Направления сертификации
Заявитель может самостоятельно выбрать направление сертификации.
Это может быть:
- предоставление туристических инфо услуг, качественное обслуживание клиентов гидами и переводчиками;
- обеспечение гостей качественным и безопасным питанием;
- заселение клиентов в соответствующих бытовых условиях.
Процедурой могут быть предусмотрены и другие направления, подлежащие оцениванию.
Сроки и стоимость
Точные сроки и стоимость проведения проверки и получения сертификата будут зависеть от основного вида деятельности компании. Также имеет значение выбранная СДС и стандарты, которые будут лежать в основе оценки соответствия.
Более подробную информацию о получении сертификата соответствия на услуги можно узнать у экспертов «КОМПЕТЕНТСЕРТ», заполнив форму обратной связи или позвонив по номеру 8 800 700 32 65.

Ведущий эксперт по сертификации